Agente fora da escala
Enquanto a equipe descansa, o agente continua atendendo, responde com velocidade, coleta informações, identifica a intenção do contato e deixa a oportunidade pronta para continuidade.
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canais suportados na InboxSoluçãoO que a plataforma faz
Uma plataforma omnichannel para atendimento, operação e gestão em um só lugar
A Omnitheus centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Webchat em uma inbox única. A plataforma serve para organizar atendimento, distribuir conversas entre equipes, automatizar etapas do processo e dar visibilidade para quem precisa vender melhor, operar com mais controle e gerir com mais clareza.
O que é a plataforma?Uma central omnichannel para atendimento, acompanhamento e operação em um mesmo ambiente.
Para que ela serve?Para transformar conversas dispersas em fluxo organizado, com histórico, responsável e próximo passo.
WhatsApp EvolutionWhatsApp Cloud APIInstagramMessengerTelegramWebchat
Atendimento 24x7
Não perca oportunidades porque sua empresa ficou sem resposta no fim do expediente ou no fim de semana.
O cliente não deixa de pesquisar, pedir proposta ou tentar contato porque sua equipe encerrou a escala. Quando a mensagem fica sem retorno por horas ou dias, a conversa esfria e a oportunidade vai para quem respondeu primeiro. Com um agente ativo 24x7, sua operação continua atendendo, captando dados, qualificando a demanda e preparando o próximo passo para o time humano assumir com contexto completo.
Atende fora do horárioResponde imediatamente quando a equipe não está online.
Evita perda de oportunidadeMantem a conversa viva em noites, feriados e finais de semana.
Entrega o contexto prontoEncaminha a interação com dados, intenção e histórico para o próximo atendimento.
Equipe de vendas
Leads entram por vários canais, caem na mesma inbox, são distribuídos para o vendedor certo e seguem com histórico, tags e próximo passo no mesmo fluxo comercial.
Operacao e gestao
Integrações, automações, responsáveis e filas trabalham no mesmo ambiente para dar previsibilidade, reduzir gargalos e sustentar atendimento com mais controle.
Quer ver em producao?
Agendar demonstraçãoMostramos a plataforma aplicada ao seu cenário comercial e operacional.
Demonstração
Apresentação da Plataforma
Veja como a plataforma Omnichannel da Omnitheus centraliza canais, automatiza o atendimento e potencializa a gestão operacional em tempo real.
Interatividade
Como o Omnitheus centraliza seus canais
Selecione um canal abaixo para simular em tempo real como a nossa automação e a nossa inbox tratam cada interação.
Inbox Unificada — Simulação
ClienteOlá! Gostaria de saber mais sobre o plano corporativo.
Agente IA OmnitheusOlá! Que ótimo ter você por aqui. Qual é o nome da sua empresa e quantos atendentes você possui atualmente?
ClienteÉ a TechCorp, temos cerca de 15 atendentes.
Agente IA OmnitheusPerfeito! Encaminhando você agora para a nossa equipe Comercial junto com este histórico. Um instante!
Perguntas Frequentes
Dúvidas sobre o Omnichannel
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas de implementação, canais e recursos da plataforma Omnitheus.
Uma plataforma omnichannel centraliza diferentes canais de comunicação (como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Webchat) em uma única caixa de entrada, permitindo que a equipe de atendimento visualize e responda a todas as conversas sem precisar alternar entre aplicativos, mantendo o histórico unificado de cada cliente.
O WhatsApp Cloud API é a API oficial da Meta, ideal para alta governança, envio de templates homologados e segurança corporativa. O WhatsApp Evolution é uma API baseada em conexão via QR Code (Baileys), que oferece maior flexibilidade para envio de mídias livres e custos reduzidos de mensagens para operações de alto volume. A Omnitheus suporta ambos de forma totalmente transparente!
A IA nativa da Omnitheus pode ser ativada por departamento. Fora do horário comercial (ou durante picos de demanda), ela responde instantaneamente ao cliente, qualifica o contato, coleta dados essenciais (nome, empresa, e-mail) e prepara a conversa no funil para que seu time humano retome o atendimento com todo o contexto no próximo dia útil.
Sim! O Omnitheus possui um hub de automação nativo com suporte a Webhooks e integração direta com o n8n. Você pode disparar workflows automatizados com base em eventos da conversa (como tags aplicadas, mudança de departamento ou novas mensagens) para atualizar seu CRM, enviar faturas ou alertar seu time no Slack/Teams.
Sim. A plataforma conta com controle de acesso baseado em papéis (RBAC - Role-Based Access Control). Você pode criar setores/departamentos e atribuir permissões específicas (como Admin, Supervisor ou Atendente), garantindo que cada colaborador veja apenas o que é relevante para sua função, mantendo a segurança e a conformidade dos dados.
Pronto para centralizar e impulsionar suas vendas?
Evite conversas perdidas e mantenha seu atendimento ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com inteligência operacional unificada.
Evoluindo
Integração sob Medida
Nosso ecossistema está em constante expansão. Precisa de algo específico? Avaliamos seu projeto de integração exclusiva para conectar o Omnitheus ao seu fluxo de trabalho único.
Benefícioso que muda na operação
Atendimento mais rápido, organizado e pronto para escalar
Inbox 360º Unificada
Histórico completo de cada lead, independente do canal. Do primeiro contato ao fechamento, tudo em um só lugar.
Ver na prática
Times por departamento
Organize áreas (comercial, suporte, cobrança) e distribua conversas com responsáveis e visibilidade do time.
Ver na prática
Agente IA de Plantão
Sua empresa nunca dorme. Nossa IA qualifica, coleta dados e agenda o próximo passo enquanto seu time descansa.
Ver na práticaLeads, tags e follow-ups
Qualifique contatos, aplique tags e crie follow-ups com responsáveis e prazo — inclusive os gerados automaticamente pelo atendimento fora do horário.
Agendar demoControle e rastreabilidade
Papéis e permissões (RBAC), auditoria de ações e operação multi-tenant para evoluir com governança.
Agendar demoDemo3 campos · resposta em até 1 dia útil
