Portal Oficial · Omnitheus Elo
Acesso seguro para colaboradores, gestores e clientes autorizados.
Atendimento, relacionamento, gestão, integrações e capacitação trabalham na mesma operação, com contexto contínuo e controle humano.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS e Webchat na mesma Inbox.
A equipe atende todos os canais autorizados em uma operação única, preservando origem, histórico, autoria, departamento e responsabilidade em cada conversa.
Conversas de sete tipos de canal organizadas na mesma tela, com pesquisa, filtros e contexto contínuo.
Distribuição por área, responsabilidade e situação da conversa, com visão clara do que ainda está na fila.
Sinais de primeira resposta, cliente aguardando e pendências ajudam a equipe a priorizar o que exige ação.
Encaminhamentos entre pessoas e departamentos preservam a conversa e deixam a responsabilidade visível.
Políticas fora do expediente podem manter a demanda na fila, responder conforme a regra ou acionar um fluxo autorizado.
Contexto interno, evidências e respostas permanecem associados ao atendimento sem expor informações ao cliente.
Contato, oportunidade e próximo passo no mesmo fluxo do atendimento.
O Elo conecta a conversa ao relacionamento comercial para que o time acompanhe contatos, leads, responsáveis, etapas e follow-ups sem perder o histórico do cliente.
Identificação, canais e histórico de relacionamento reunidos no cadastro que acompanha a conversa.
Demandas com intenção comercial seguem para o funil com origem, responsável e contexto preservados.
Próximas ações com prazo e situação visíveis para reduzir retornos esquecidos e negociações sem continuidade.
Classificação por segmento ajuda a equipe a organizar abordagens, carteiras e prioridades comerciais.
Cada oportunidade mantém etapa, responsável e evidências para uma passagem de bastão rastreável.
Atendimento e avanço comercial permanecem ligados ao mesmo contexto, com autoria e sequência das ações.
Backlog, espera, responsabilidade, SLA e canais com atenção em um cockpit acionável.
A liderança acompanha o estado atual da operação, encontra o que precisa de intervenção e abre o contexto correspondente sem transformar indicadores em um ranking punitivo.
Visão consolidada da operação, qualidade, engajamento e atividade comercial no período selecionado.
Conversas não encerradas, clientes aguardando, itens sem responsável, follow-ups vencidos e SLA estourado em primeiro plano.
Volume, retorno e capacidade analisados por área para localizar gargalos reais da operação.
Gestores acompanham usuários, departamentos, filas e distribuição do trabalho sem perder o contexto da demanda.
Movimentações entre equipes ficam disponíveis para revisar fluxo, motivo e continuidade do atendimento.
Acessos, eventos e uso dos recursos permanecem rastreáveis para administração e governança.
Um catálogo visível para canais, sistemas comerciais e fluxos sob medida.
O Hub de Integrações mostra o que já está configurado, o que está disponível e o que segue no roadmap, conduzindo a equipe ao fluxo correto de implantação.
Integrações configuradas, disponíveis, em beta ou planejadas organizadas em um catálogo pesquisável.
Evolution API e WhatsApp Cloud API aparecem com estado, cobertura contratada e acesso ao gerenciamento.
Instagram, Facebook Messenger, Telegram e Webchat conectam mensagens à mesma Inbox.
Canais adicionais mantêm o atendimento na operação centralizada e respeitam as permissões do tenant.
Automações podem receber eventos e executar regras autorizadas com rastreabilidade e controle humano.
Conectores de CRM e Omnitheus Flow aproximam captação, relacionamento e rotina comercial.
Assistência comercial, copilotos e treinamento com revisão humana e acesso por perfil.
A inteligência artificial ajuda a organizar evidências e sugerir próximos passos, enquanto trilhas de aprendizagem preparam cada perfil para operar com segurança e autonomia.
Pontos fortes, evidências e sugestões de prática apoiam o desenvolvimento sem criar ranking punitivo.
Assistentes podem ser ajustados ao contexto e às permissões da empresa, mantendo a decisão com a equipe.
Guias curtos usam os mesmos nomes da plataforma para reduzir tentativa e erro no primeiro acesso.
Atendimento, gestão e administração recebem sequências de aprendizagem adequadas às suas responsabilidades.
A liderança acompanha módulos concluídos e identifica onde a capacitação precisa continuar.
Papéis e permissões limitam ações e dados de acordo com a função de cada usuário.
Recursos que sustentam todas as frentes da operação.
Dados, canais, usuários e configurações isolados por empresa dentro da mesma plataforma.
Conversa, contato, oportunidade, responsável e próxima ação permanecem conectados durante toda a jornada.
Acesso às áreas e informações de acordo com a função de atendimento, gestão ou administração.
Eventos relevantes mantêm autoria e histórico para revisão, segurança e governança.
IA e automações apoiam a operação sem retirar da equipe a decisão e a responsabilidade final.
Configuração, canais e capacitação evoluem com um roteiro aderente à rotina da empresa.
Um fluxo claro, inteligente e auditável projetado para eliminar gargalos manuais e garantir conformidade de ponta a ponta.
Comece pelo WhatsApp ou pelo canal mais relevante e acompanhe estado, cobertura e saúde de cada integração.
Defina departamentos, perfis, filas, responsáveis, SLA e comportamento fora do expediente.
A conversa preserva origem e histórico; contatos, leads, notas e follow-ups mantêm a continuidade comercial.
O cockpit revela gargalos e a IA ajuda a investigar sinais sem criar ranking punitivo ou substituir a decisão humana.
O Omnitheus Flow atrai o público e gera engajamento no Instagram; o Omnitheus Elo recebe os leads diretamente e fecha negócios com agilidade humana pelo WhatsApp.
Sim! Com o Omnitheus Elo, toda a sua equipe atende de forma simultânea no mesmo número oficial, com identificação clara de quem está conversando.
O Elo organiza WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat, e-mail e SMS na mesma Inbox, conforme os canais habilitados para a empresa.
A IA atua de forma assistiva: encontra sinais, organiza evidências e sugere próximos passos. O acesso respeita o perfil do usuário e as decisões permanecem com a equipe.
Sim. O Hub de Integrações reúne canais, N8N, opções de CRM e fluxos sob medida. Cada item informa seu estado — configurado, disponível, beta ou planejado — antes da implantação.
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